Czego możesz oczekiwać od agenta nieruchomości przy sprzedaży mieszkania?

Decydując się na skorzystanie z usług biura nieruchomości, podpisując umowę o współpracy możesz mieć katalog oczekiwań wobec agenta, który będzie z Tobą pracował. W końcu skoro otrzyma sowitą prowizję, to powinien na nią zapracować – taki jest naturalny i powszechny tok myślenia przeciętnego klienta biura. Ale co tak naprawdę może zrobić dla Ciebie agent? Jaki jest jego katalog usług? Oto lista.

Przed rozpoczęciem sprzedaży

Agent doradzi, jak przygotować mieszkanie do sprzedaży. 

• Bazując na swoim doświadczeniu spojrzy krytycznym okiem na Twoje mieszkanie i wypunktuje wszystkie słabe miejsca. Doradzi, co należy poprawić, gdzie podmalować, które meble schować w piwnicy oraz wskaże, że w trakcie oględzin nie powinno być wilczura w mieszkaniu ;). Jeśli powie, że wszystko jest ok i można działać – to jest oznaka, że bierze sprawy w swoje ręce

Przejrzy dokumentację mieszkania

• Wiele transakcji nie dochodzi do skutku, bo kupującemu zależy na czasie, a okazuje się, że dokumenty mieszkania są w proszku – brak aktu notarialnego („tu leżał, gdzie jest”), zdarza się, że są zameldowane dodatkowe osoby lub też w spółdzielni jest jakaś niedopłata na fundusz remontowy. Agent zbada status Twojego mieszkania, podpowie jakie dokumenty powinieneś mieć i o które wystąpić od razu do wspólnoty, spółdzielni lub banku. Wszelkie wątpliwości powinny być wyjaśnione przed pierwszymi wizytami oglądających.

Doradzi cenę mieszkania 

• W interesie agenta jest szybka sprzedaż nieruchomości, ale zbyt niska cena obniży jego zarobek – zatem możesz być mocno pewny, że szacunki agenta nie będą odbiegały od tego, co mówi rynek. Twój osobisty doradca powinien też orientować się jak wygląda sytuacja rynkowa w Twojej okolicy i dopasować cenę do niej – przykładowo może wiedzieć, że kilku deweloperów zamierza zbudować osiedla niedaleko Ciebie, zatem mogą pojawić się korki lub zwiększony ruch, przez co zmieni się klimat Twojej dzielnicy – a to już wpływa na część klientów. 

Doradzi termin sprzedaży

• Jeśli zaś jesteś elastyczny, nie gonią Cię terminy, to może zaproponować wystawienie mieszkania za kilka tygodni, np. na koniec wakacji, zamiast na początku lipca, gdy popyt jest o wiele mniejszy. Natomiast bardzo dobry agent, jest w stanie poinformować Cię o kwestiach podatkowych, np. o podatku od sprzedaży mieszkania, które kupiłeś lub otrzymałeś w darowiźnie w ciągu 5 ostatnich lat i zamierzasz je sprzedać. Czasami wystarczy poczekać kilka miesięcy i sprzedać mieszkanie w styczniu, aby uniknąć nieprzyjemnego zaskoczenia i 19% podatku. 

Zrobi profesjonalne zdjęcia mieszkania

• Dobry agent ma współpracującego fotografa, albo potrafi sam zrobić dobre zdjęcie nieruchomości. Dzięki doświadczeniu wie, że nie należy przekoloryzować efektu na zdjęciu, bo potem istnieje za duży rozjazd wobec rzeczywistości. Z drugiej strony nie można zniechęcać osób przeglądających ogłoszenia – Twój doradca powinien znaleźć odpowiedni balans między tymi skrajnościami. 

Przygotuje Cię do wizyt klientów

• Agent powinien przeprowadzić z Tobą rozmowę motywującą, przypomnieć o tym, aby mówić zawsze prawdę, nie koloryzować, uczciwie powiedzieć o kosztach, czynszach i rzetelnie o stanie nieruchomości. On też jest stroną transakcji i pokazuje swoją twarz. Powinien również doradzić jak przygotować się, czego się spodziewać, jakich pytań i ustalić z Tobą odpowiednie terminy wizyt (dni i godziny). Będąc przygotowanym w ten sposób do obcych osób w Twoim domu nie będziesz zachowywał się nienaturalnie i nie będziesz nieświadomie torpedował dobrego wrażenia jakie robi Twoje mieszkanie.

W trakcie procesu sprzedaży

Wykorzystuje pełen zakres narzędzi marketingowych do promocji Twojego mieszkania

• Oczywiście mówimy o umowie na wyłączność – w takim wypadku agent podchodzi z sercem do sprawy, umieszcza ogłoszenie na głównych portalach, opłaca koszt wyróżnień i dodatkowych płatnych opcji. Wykorzystuje social media, swoje i agencji, umieszcza ogłoszenie na grupach, czasami wykorzystuje kanały tradycyjne – np. wiesza banner lub publikuje ogłoszenie w prasie. Jest zaangażowany i nie czeka.

Korzysta ze swojej bazy klientów

• Doświadczony agent ma swoją listę klientów, o których wie dużo, zna ich potrzeby. Nie tylko mieszkalne, czasami inwestycyjne (zakup mieszkań pod wynajem itd.). Podejmuje próby szybkiej sprzedaży z wykorzystaniem swoich kontaktów, zwłaszcza w przypadkach, gdy klientowi się śpieszy.

Pozostaje w stałym kontakcie z Tobą, pomaga w negocjacjach

• Dzwoni lub pisze maile, informując o postępach w sprzedaży mieszkania, o zainteresowaniu klientów i terminach oględzin. Przekazuje oferty cenowe klientów, negocjuje w Twoim imieniu, jest łącznikiem ze światem. Zdejmuje z Ciebie cały stres odbierania telefonów i rozmów z obcymi ludźmi.

Działa bez emocji

• Niedoceniany aspekt pracy agenta – dla niego Twoje mieszkanie to kolejny lokal do sprzedaży, nie wiążą go z nim emocje. Dzięki temu potrafi rzeczowo przedstawiać wady i zalety mieszkania, negocjować ceny i efekt negocjacji przedstawiać obu stronom. Takie podejście porządkuje emocje i przyspiesza sprzedaż

Przy sprzedaży

Pomaga w kompletacji dokumentów

• Powiązane z punktem 2 tego zestawienia – wie jakie zaświadczenia są potrzebne i jeśli go do tego upoważnisz to może w Twoim imieniu udać się do spółdzielni i uzyskać zaświadczenie o niezaleganiu w czynszu. Czasami ma znajomości i może przyspieszyć termin uzyskania dokumentu, zwłaszcza z banku. W sytuacji, gdy zaczynają się emocje i zbliża się termin podpisania umowy każda pomoc tego typu jest cenna.

Dopilnuje wszystkich formalności związanych ze sprzedażą mieszkania

• Po podpisaniu umowy notarialnej czeka Cię jeszcze szereg czynności, odprowadzenie podatku, wypowiedzenie umów, np. internet, prąd itd. – to załatwiasz sam. Ale część klientów prosi agenta o pomoc w spisaniu umowy przekazania mieszkania oraz obecność przy wydaniu kluczy i podpisywaniu protokołu zdawczo – odbiorczego. Na tym etapie następuje uścisk dłoni i żegnasz się ze swoim agentem. Pozostaje opłacenie faktury za usługę oraz polecanie go swoim znajomym. 

Podsumowanie

Praca agenta zawiera szeroki zakres usług – nie jest to pobieranie “prowizji za nic”. Warto jednak pamiętać, że agent agentowi nierówny i trzeba z każdym z nich umiejętnie współpracować – a nic tak nie poprawia jakości współpracy jak umowa na wyłączność. Wtedy Ty jako klient możesz wymagać, a agent ma poczucie, że zarobi, więc ma motywację. A jeśli sprzedaż nie udaje się – zgłoś się do homly, może kupimy od Ciebie mieszkanie w kilka dni?